Coșul este gol!
1. DEFINITII SI TERMENI
EVO-INDIAN – este denumirea
comerciala a S.C. ALCUDIA STIL SRL, persoana juridica de
nationalitate romana, avand sediul social in Ploiesti, B-dul Petrolului, nr 39, judet Prahova, avand numar de ordine in Registrul Comertului J29/1369/2016, cod unic de inregistrare
fiscala RO 36366380.
Vanzator – EVO-INDIAN.
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani
sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site
si efectueaza o Comanda.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau
persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de
comunicare pus la dispozitie de catre EVO-INDIAN (site: www evo-moto.ro) sau in baza unui acord de utilizare existent intre EVO-INDIAN si acesta si
care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau
persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de
creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului
din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate
adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care
permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre
Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi
fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura
ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si
actualizate.
Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa
isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in
vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre
Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari
Comerciale din partea acestuia.
Lista – sectiunea din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate
adauga Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei
eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga
in cosul de cumparaturi („Cosul meu”).
Listele pot fi:
Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista
Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe
retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza
profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt
publice, iar Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca
private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite;
Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului.
Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si publice oricand,
direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa
adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul
adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile
nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii,
Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de
urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din
partea acestuia.
Site – magazinul online gazduit la adresa web evo-indian.ro si subdomeniile
acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre
Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin
intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe
Site.
Bunuri si Servicii – orice produs
sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in
Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca
urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri
si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata
de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si
Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut – reprezinta:
– toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau
altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin
mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
– orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de
contactare, specificate sau nu de catre acesta;
– informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele
practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
– informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele
practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de
parteneriat, intr-o anumita perioada;
– date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisa de catre
detinatorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza
experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii
calitative și de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu
specificatiile mentionate de catre producator.
Rating – modalitate de exprimare a
gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs.
Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de
la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna
review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun sau Serviciu.
Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui
Review sau a unui alt comentariu.
Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori
cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina
respectiva.
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa
Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in
pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un
Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul
unei discutii.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi:
e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)
continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la
produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat,
informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri
si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari
comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Tranzactie – incasarea sau
rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre EVO-INDIAN,
Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor de curierat agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile
si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in
descrierea acestora.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu
forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza
operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are
rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se
face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate,
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau
Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din
Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon
puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma
achitata.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in
momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei
electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate prin curierat se achita contravaloarea produselor la primirea
acestora.
2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe
Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul
de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile
achizitionate.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui
Utilizator/Cumparator.
Pentru motive justificate EVO-INDIAN isi rezerva dreptul de a restrictiona
accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau
la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in
baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site,
actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel EVO-INDIAN. In oricare
dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului
de Relatii cu Clientii al EVO-INDIAN, pentru a fi informat cu privire la
motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa
cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site.
Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit
sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea
unei retele de internet, EVO-INDIAN isi rezerva dreptul de a cere
Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de
tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. EVO-INDIAN poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau
Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt
tert cu care EVO-INDIAN are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita
perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe
Site sunt exprimate in lei (RON) si Euro si includ T.V.A
3.6. In conditiile prevazute de
lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru
verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu privire
la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Departamentul de
Relatii cu Clientii EVO-INDIAN.
3.7. In cazul platilor online
Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost
suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane
de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in
cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea
pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.8 Toate informatiile folosite
pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini
statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie
contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu
de prezentare.
3.9. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu,
Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau
Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email
inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la
informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se
implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa
a caracteristicilor Bunurilor.
4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
4.1. Vanzatorul poate cesiona si/sau
subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu
informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi
intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile
contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este
definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari
stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau
continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a EVO-MOTO, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in
mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea,
distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau
altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui
Continut in orice alt context decat cel original intentionat de EVO-INDIAN,
includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care
semnifica dreptul de autor al EVO-INDIAN asupra Continutului precum si
participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin
reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris
expres al EVO-INDIAN.
5.3. Orice Continut la care
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc,
se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit
de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre EVO-INDIAN si acesta,
si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea EVO-INDIAN cu
referire la acel Continut.
5.4. Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau
utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul
in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care EVO-INDIAN confera
Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma
descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care
Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord,
acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in
acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site
sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in
care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea EVO-INDIAN
pentru respectivul Client/Cumparator/Utilizator sau oricare alt tert care
are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar
putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in
timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin
orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta
prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie
contractuala din partea EVO-INDIAN si/sau
al angajatului/prepusului EVO-INDIAN
care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista,
fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare
a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document
sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
6. COMANDA
6.1. Clientul/Cumparatorul poate
efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in
cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre
modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun
si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista
stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de
cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea
unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele
furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete
si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate
sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice
situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma
unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie
ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa
pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. datele furnizate de catre
Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa
returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile
calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri
decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a
unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în
cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple
care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a
ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi
sau piese
6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din
Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa
returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul
in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece)
zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei
sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate
cu Op/ramburs/-> prin virament bancar;
6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor
vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost
expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se
va lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator,
nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa
Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul
Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7
(sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau
de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de
reziliere a Contractului
6.10. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:
“in stoc” – avem mai mult de 3 bucati in stocul EVO-INDIAN
“stoc limitat” – avem mai putin de 3 bucati in stocul EVO-INDIAN
“in stoc furnizor” – Bunul nu este disponibil in stocul EVO-INDIAN. Daca
inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “in stoc
furnizor”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai
scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
“la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul EVO-INDIAN si pentru
moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul
furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in
dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va
verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta
ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
“precomanda” – Bunul nu este disponibil in stocul EVO-INDIAN si nici in
stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un Bun care are in
dreptul lui “precomanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va
verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti
comunice disponibilitatea Bunului.
“stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul EVO-INDIAN
“momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul pentru ca nu se
gaseste in stocul furnizorului.
7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE
ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de
retragere din Contract următoarele:
7.1.1. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a
serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al
Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că
îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de
către Vanzator;
7.1.2. furnizarea de Bunuri si/sau servicii al căror preţ depinde de
fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi
care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.3. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de
Cumparator sau personalizate în mod clar;
7.1.4. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a
expira rapid;
7.1.5. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de
protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de
Cumparator;
7.1.6. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii
acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.7. contractele în cazul
cărora Cumparatorul a solicitat în mod special Vanzatorului să se deplaseze la
domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau de
întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul prestează alte
servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumparator sau furnizează
alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor
de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor
Servicii sau Bunuri suplimentare;
8. CONFIDENTIALITATE
8.1. EVO-INDIAN va pastra
confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati.
Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile
mentionate in prezentul Document.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt
mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu
privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al
Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui
site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea,
dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste
materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata
utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte,
know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. EVO-INDIAN
nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea
informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari
in acest sens.
9. COMUNICARI COMERCIALE
9.1.
Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea
cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand
informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau
promotii, dupa cum urmeaza:
9.1.2. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”;
9.1.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile
Comerciale primite de la Vanzator; sau
9.1.4. prin contactarea Vanzatorului.
9.2. Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont:
“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului
Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea
“Cosul meu”,
– la recomandari de Bunuri sau Serviciilor similare cu cele adaugate in
sectiunea “Cosul meu”,
– la existenta Bunurilor sau Serviciilor in sectiunea “Cosul meu”, si
– disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul
meu”.
“Favorite”, Vanzatorul va transmite
Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea
“Favorite”,
– la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in
sectiunea “Favorite”, si
– disponibilitate stoc sau Serviciilor Bunuri adaugate in sectiunea
“Favorite”.
10. FACTURARE – PLATA
10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.evo-indian.ro includ T.V.A. conform
legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in
fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile
si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate
informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce
contine Bunuri si/sau Servicii vandute de EVO-INDIAN.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii,
Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este
cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente
fiecarei Comenzi, existente in Cont.
10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa
primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre EVO-INDIAN
in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail
mentionata in Contul sau.
10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48
(patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa
de mail: claudia.ene@evo-moto.ro.
10.8. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/
Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea
de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont
nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de
securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari,
litere mici, cifre si caractere speciale).
11. LIVRAREA BUNURILOR
11.1. Conditiile de livrare a
Bunurilor si Serviciilor vandute de catre EVO-INDIAN le ragasesti in sectiunea
Livrare comenzi.
11.2. Vanzatorul va asigura
ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor
insotitoare.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe
teritoriul Romaniei.
12. GARANTII
12.1. Toate Bunurile comercializate
de catre EVO-INDIAN, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei
in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi
(exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse
autorizate de fiecare producator in parte.
12.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de EVO-INDIAN, certificatele de
garantie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea
de service nationala.
12.5. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent
Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori
de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si
documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
I12.6. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul
reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai
apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de
producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48
(patruzecisiopt) de ore de la receptia Bunului pe adresa
claudia.ene@evo-moto.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in
considerare.
13. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
13.1. Proprietatea asupra Bunurilor
va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului
in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura
fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului sau curier).
14. RASPUNDERE
14.1. Vanzatorul nu poate fi
responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta
parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei
din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din
utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea
acestora.
14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi
asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si
parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de
legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin
intermediul Contului sau.
14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea
Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara
echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care
este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau
utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
14.4. Vanzatorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic
Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale
modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale
cerințelor legale. Documentul este opozabili Clientilor / Utilizatorilor/
Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.
În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea
modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic
continutul acestui Document.
15. SCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI
15.1. scrierea de Review-uri,
Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre
Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile
clientilor” si “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si
negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui
produs sau serviciu.
15.2. In momentul inregistrarii unui anumit
Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii
acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata
teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica,
adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
15.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de
Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa
respecte urmatoarele reguli:
– sa faca referiri doar la
caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu,
evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte
promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;
– sa foloseasca doar limba romana.
Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate
romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul
respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);
– sa utilizeze un limbaj
corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt
Utilizator/Client/Cumparator;
– sa se asigure de incadrarea
corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa
in sectiunea “Intrebarile si raspunsurile clientilor”, si orice Review va fi
inscris in sectiunea “Review-uri”;
– sa se asigure ca informatiile
introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu
legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti,
drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de
proprietate, publicitate sau intimitate;
– sa foloseasca aceasta facilitate
doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un
anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce
promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;
– sa nu furnizeze sau sa
solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de
contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de
telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie
care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
– sa nu inscrie informatii si/sau
detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara
aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;
– sa nu incerce fraudarea
serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie
Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura
publicitara;
– sa nu utilizeze
Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu
Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului
inscrise pe Site.
15.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui
Review, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant
pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile
corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau
serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un
Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar
un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.
Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii ce inscriu Review-uri la care ataseaza
fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:
– fisierele incarcate vor contine
imagini si/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru
care se scrie Review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta
drepturile de autor;
– fisierele incarcate nu vor
contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut
care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a
religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii sexuale sau politice;
– fisierele incarcate nu vor contine
informatii legate de alte persoane;
– fisierele incarcate nu vor
contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi
activitate comerciala ca Vanzatorul.
15.5. Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de
catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o
perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre
Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele,
fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa
examinarea acestora de catre Vanzator.
15.6. In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si
Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda
posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie
Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si
raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri”.
Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul
achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie adresa de mail: claudia.ene@evo-moto.ro Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau
sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.
16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
16.1. Te rog sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul
Document.
17. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR
17.1. Vezi Politica de Cookies, care
face parte din prezentul Document.
18. FORTA MAJORA
18.1. Nici una din parti nu va fi
raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel
de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este
datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul
imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
18.2. Daca in termen de 15
(cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu
inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea
de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde
celeilalte alte daune-interese.
19. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
9.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din judetul Prahova.